سیاست حریم خصوصی
چه داده‌ای از شما نگه می‌داریم، چرا، چقدر، و چه کسی به آن دسترسی دارد — سیاست حریم خصوصی ویدو آواتار.
آخرین بازنگری:
خلاصه، پیش از جزئیات
شماره موبایل شما را برای ورود نگه می‌داریم، فایل‌های شما را برای ساخت ویدیو پردازش می‌کنیم، و از محتوای شما برای آموزش مدل یا تبلیغات خودمان استفاده نمی‌کنیم. داده شما را نمی‌فروشیم. هر وقت بخواهید، حساب و فایل‌هایتان را حذف می‌کنیم.
بقیه این صفحه، همین جمله‌ها با جزئیات است.
۱. چه داده‌ای جمع می‌کنیم
اطلاعات کارت بانکی شما هیچ‌گاه به سرورهای ما نمی‌رسد. پرداخت روی صفحه درگاه پرداخت انجام می‌شود و ما فقط نتیجه تراکنش را دریافت می‌کنیم.
- شماره موبایل — برای ساخت حساب و ورود با کد یک‌بارمصرف. تنها اطلاعات هویتی‌ای است که الزامی است.
- نام نمایشی — اختیاری، فقط برای اینکه داشبورد شما را با نام خودتان خطاب کند.
- متن، فایل صوتی و فایل ویدیویی که بارگذاری می‌کنید — ورودی ساخت ویدیو.
- ویدیوهایی که ساخته‌اید، همراه با مدت و تاریخ ساخت — برای اینکه در داشبورد به آن‌ها دسترسی داشته باشید.
- سابقه پرداخت و پلن فعال — برای صورت‌حساب و محاسبه سهمیه.
- داده‌های فنی رویداد: زمان ورود، خطاهای رندر، و شناسه دستگاه به شکل تجمیعی — برای پیدا کردن اشکال‌ها.
۲. چرا این داده‌ها را داریم
- برای ارائه سرویس — بدون فایل صوتی، ویدیویی ساخته نمی‌شود.
- برای احراز هویت و امنیت حساب شما.
- برای صورت‌حساب و محاسبه سهمیه ماهانه.
- برای پشتیبانی، وقتی خودتان تماس می‌گیرید و می‌پرسید چه بر سر یک رندر آمده.
- برای رفع اشکال و بهبود کیفیت خروجی، در سطح آماری و بدون خواندن محتوای شما.
۳. چقدر نگه می‌داریم
- فایل‌های بارگذاری‌شده: تا زمانی که خودتان حذفشان کنید؛ فایل‌های موقت رندرهای ناتمام حداکثر ۷ روز پس از خطا پاک می‌شوند.
- ویدیوهای ساخته‌شده: تا زمانی که حساب فعال است یا خودتان حذف کنید.
- سابقه پرداخت: تا ۵ سال، چون قوانین مالیاتی و تجاری ایران نگه‌داشتنش را الزامی می‌کند.
- لاگ‌های فنی: حداکثر ۹۰ روز.
۴. چه کسی به داده شما دسترسی دارد
برای ساخت ویدیو، فایل‌های شما به سرویس‌های پردازش ابری که موتور ویدو از آن‌ها استفاده می‌کند فرستاده می‌شود. این انتقال فقط برای همان رندر است و روی رمزنگاری انتقال (TLS) انجام می‌شود.
درگاه پرداخت، برای انجام تراکنش، شناسه سفارش را می‌بیند — نه محتوای شما.
در تیم ما، دسترسی به فایل‌های کاربران محدود به افرادی است که برای رفع اشکال به آن نیاز دارند و فقط پس از درخواست خود شما.
داده شما را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و برای تبلیغات با کسی به اشتراک نمی‌گذاریم. تنها استثنا، دستور مرجع قضایی صالح است.
۵. حقوق شما
برای هر یک از این‌ها با شماره ۰۲۱-۲۸۴۲۹۴۳۱ تماس بگیرید. درخواست حذف حداکثر تا ۷ روز کاری انجام می‌شود.
- دیدن داده‌ای که از شما داریم.
- اصلاح نام نمایشی و اطلاعات حساب، از صفحه تنظیمات.
- حذف هر ویدیو یا فایل، هر زمان، از داشبورد.
- حذف کامل حساب و هر چه به آن وابسته است — با یک تماس تلفنی انجام می‌شود.
- دریافت یک نسخه از فایل‌ها و ویدیوهایتان پیش از حذف حساب.
۶. کوکی‌ها
از کوکی برای نگه‌داشتن نشست ورود شما استفاده می‌کنیم تا هر بار مجبور به وارد کردن کد نشوید. کوکی تبلیغاتی و ردیاب شخص ثالث روی این سایت نداریم.
۷. امنیت
ارتباط با سایت روی HTTPS است و فایل‌ها در حال انتقال رمزنگاری می‌شوند. دسترسی به سرورها محدود و ثبت‌شده است.
هیچ سیستمی نفوذناپذیر نیست. اگر رخنه‌ای رخ دهد که داده شما را در معرض قرار داده باشد، حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از تشخیص، به شما و به مراجع مربوطه اطلاع می‌دهیم.
۸. کودکان
این سرویس برای افراد زیر ۱۸ سال نیست. اگر متوجه شویم حسابی متعلق به کودکی است، آن را حذف می‌کنیم.